Términos y Condiciones
"PAN BENELL ®”
Términos & Condiciones
________________________________________________________________________
Actualización a la fecha de 15 de agosto del 2019
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SITIO WEB DE “EL PAN DEL NUEVO MILENIO S.A.P.I DE C.V.”, EN LO SUCESIVO “PAN BENELL”, LOS CUALES TODAS Y CADA DE SUS DISPOSICIONES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIAS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB; LOS SERVICIOS Y/O LA PLATAFORMA. LA ACEPTACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES TENDRÁ LA MISMA FUERZA LEGAL QUE UNA FIRMA AUTÓGRAFA Y PODRÁ SER ELEGIBLE COMO PRUEBA JUDICIAL EN CASO DE CONTROVERSIA.
- INTRODUCCIÓN:
(I.I) Objeto y Relación del Convenio
El objeto del presente documento es, describir los Términos y Condiciones (en lo sucesivo y para efectos del este documento se le denominará “TyC”), que se aplicarán en el uso de la plataforma web (http://panbenell.com.mx/) que en lo sucesivo se le denominará “El Sitio Web”, ofrecida por “PAN BENELL”; así como también para las plataformas conocidas o las que están por conocerse derivadas de “PAN BENELL”
Toda persona con acceso al portal “El Sitio Web” y/o los servicios de “PAN BENELL”, deberá sujetarse a las políticas y principios descritos en el presente documento y otros convenios derivados del uso correcto de “El Sitio Web” y/o sus plataformas afines.
“PAN BENELL” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes “TyC”, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de “El Sitio Web” y/o plataforma.
De la misma, en cualquier momento, forma, bajo su responsabilidad, “PAN BENELL” se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar “El Sitio Web” y/o sus plataformas afines, por diversos motivos que deriven del proceso de operación de sus derivados.
(I.II) Personalidad y Generales de “PAN BENELL”
Para los efectos que deriven del presente documento y/o sus afines; el nombre “PAN BENELL”, es un signo distintivo debidamente registrado bajo las leyes mexicanas.
Que dentro de sus actividades y objeto se dedica a la venta de productos de panificación y derivados.
(I.III) Definiciones
Para los efectos conducentes y para otorgar un correcto sentido a los “TyC”, se establecen las siguientes definiciones:
- SITIO WEB:
Sistema digital accesible en línea, enfocado a la venta y distribución de productos de panificación, accesorios, mercancía relacionada con la marca y cursos; de igual forma brindar información de cursos y eventos.
- Usuario:
Cualquier persona registrada dentro de la plataforma web.
(I.IV) Servicios y Contenidos de “PAN BENELL”
“PAN BENELL” es una plataforma que opera bajo el esquema de ventas online de productos de panificación, accesorios, mercancía relacionada con la marca, así mismo el comercio de lugares y boletos para cursos de pan y eventos en la misma rama.
- REGISTRO DE USUARIOS Y ACCESOS
(II.I) Permiso
A disposición y cumplimiento de los presentes “TyC”, “PAN BENELL” otorga un permiso de uso ilimitado, no exclusivo, no sublicenciable, perpetuosos, para el Acceso y uso de “El Sitio Web”
(II.II) Restricciones de “PAN BENELL”
Con carácter general el sólo acceso a “El SITIO WEB” podrá ser libre. No obstante, “PAN BENELL” podrá condicionar el accesos a determinados servicios y áreas de los mismos, para el correcto uso y cumplimiento del presente convenio y políticas.
Para todos los efectos el uso de “El SITIO WEB” se considerará la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes “TyC”.
De la misma manera el objetivo de “PAN BENELL”, es poner a disposición de los Clientes y Usuarios determinada mercancía y servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias.
El cliente, usuario y/o colaborador asegura y se compromete a la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a “PAN BENELL” y es responsable de mantenerlos actualizados en su totalidad mientras dure su condición del mismo.
El Cliente y usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a “PAN BENELL” o a terceros por la información que facilite.
Así mismo el cliente, usuario y colaborador se compromete a:
- No retirar nota de derechos de autor, marca registrada.
- No reproducir y/o modificar, las marcas, recetas, pasos de preparación de “El Sitio Web” sin el pago previo de derechos de autor.
- Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de “El Sitio Web”, sus plataformas, sus sistemas o redes relacionados.
(II.III) Detalles de los Servicios de “PAN BENELL”:
“PAN BENELL” brindará el servicios de venta y distribución de productos de panificación, accesorios, mercancía relacionada con la marca, y organización e impartición de cursos y eventos en relación al pan y demás. que opera bajo el esquema de venta online en todo el territorio nacional mexicano.
(II.IV) Registro de Usuarios:
- Cuentas de Usuario
Los servicios de venta online que ofrece o pueda ofrecer “PAN BENELL” requerirá el acceso, por lo cual es necesario crear una cuenta (“Cuenta de Usuario”); a pesar de que muchos servicios son accesibles sin el requisito de una cuenta de usuario; los presentes “TyC” se aplica por igual a su acceso y uso de “El Sitio Web, sin el establecimiento de una “Cuenta de Usuario”
Con la finalidad de usar correctamente “El Sitio Web” y para satisfacción de El Usuario, “PAN BENELL” dará de alta a “El Usuario” en su base de datos de Usuarios Registrados; la cuenta será generada con nombre y apellido dirección de correo electrónico, teléfono, nombre y apellido, correo electrónico, así mismo con la contraseña elegida por este. De igual manera, el sistema del “Sitio Web” arrojará la acreditación de validación de seguridad correpondiente.
El Usuario acepta que la información brindada a “PAN BENELL” se ajusta a los lineamientos del “Aviso de Privacidad” que se encuentra en “El Sitio Web”
El Usuario no puede compartir o transferir su cuenta de usuario o la información de acceso con cualquiera que no esté expresamente establecido en este documento u autorizado expresamente por el Usuario.
El Usuario es responsable de proteger la confidencialidad de la información de acceso , y será responsable de todo uso de su cuenta de usuario.
Cualquier acceso no autorizado, uso, distribución o transferencia de su cuenta de usuario o información puede resultar en que se genere suspensión , terminación o cancelación de su cuenta de usuario y su acceso y uso de los Servicios en “El Sitio Web”
- Código de Conducta
El Uso de “El Sitio Web” se rige bajo ciertas reglas de conducta (“Código e Conducta”); es responsabilidad del Usuario conocer, entender y cumplir con el Código de Conducta.
“PAN BENELL” se reserva el derecho, a su discreción, de tomar medidas disciplinarias u otras observaciones que estime pertinentes en respuesta a una conducta que considere inaceptable, incluyendo, sin limitación, eliminar o alterar cualquier nombre de usuario o la suspensión, terminación o cancelación de la cuenta de usuario y su el acceso y uso de los Servicios, o cancelar cualquier licencia concedida en estos “TyC”, por cualquier razón que “PAN BENELL” estime necesario. “PAN BENELL” se reserva el derecho a modificar el Código de Conducta en cualquier momento.
Usuario y/o Cliente no puede realizar las siguientes conductas:
- Cualquier intento por su parte de perturbar, o alentar o promover la interrupción de los servicios puede ser una violación de las leyes penales y civiles. Usuario y/o colaborador acepta que no violará cualquier ley, norma o reglamento en relación con su uso de los Servicios, ni tampoco interrumpir o intentar interrumpir el funcionamiento de los Servicios de cualquier forma sin limitación.
- Los precios acordados de reventa deberán respetarse siguiendo los lineamientos del acuerdo comercial de parte de “PAN BENELL” con el cliente o distribuidor.
- Cualquier tipo de omisión a lo anterior y de todos los “TyC” será causa de suspensión parcial o completa de la cuenta y suscripción de Usuario y/o colaborador, así mismo podrá ser acreedor de un proceso legal en su contra.
- Pago
“El Usuario” acepta que en el uso de “El Sitio Web”, los servicios generarán cargos mismos que serán cobrados mediante los portales digitales de cobro los denominados Conekta ®, Pay Pal ®; Así mismo se podrá hacer mediante deposito bancario, el cual mismo recibo de pago deberá ser enviado al correo electrónico marketing@panbenell.com
“PAN BENELL”, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios.
(III).- ESPECIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
(III.I).- Indicación de precios de los productos
El precio de cada producto aparecerá en pantalla.
Los precios en pantalla vendrán indicados en Pesos Mexicanos e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AGREGADO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes.
(III.II).- Disponibilidad.
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. Por ese motivo, el cliente podrá optar –en su caso- en el momento de hacer la compra entre varios productos sustitutivos al inicialmente elegido y cuya disponibilidad se encuentre agotada.
(III.III).- Gastos de envío y desplazamiento
Los gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido, que dependenderá de la zona geográfica en donde se encuentra ubicado el domicilio de entrega del producto; que de la misma manera “PAN BENELL” ofrece el servicio en el “SITIO WEB”, referente al cálculo y estimación de envío.
(III.IV) Entrega del pedido.
“PAN BENELL” se obliga a entregar los bienes comprados por el cliente, en el domicilio del Cliente, señalado a tal efecto en el formulario de pedido, al momento de hacer su pedido, en el plazo indicado para cada producto. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador.
En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. “PAN BENELL” entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el ticket de entrega correspondiente.
Si el producto ordenado a través de la página web llegara en mal estado por causa del transporte, el cliente deberá indicarlo y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo “PAN BENELL” no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
El repartidor hará entrega del ticket de compra/ factura que deberá ser firmado por el comprador.
(III.V).- Aclaración de pedidos
En caso de dudas y/o aclaraciones de cualquier índole, el Cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección marketing@panbenell.com, con una breve explicación y detalles acerca de sus dudas y/o aclaraciones. Así mismo, el personal de administración se pondrá en contacto con el Cliente, de forma breve.
(IV).-LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El usuario y/o cliente acuerda mantener indemnes y responder frente a “PAN BENELL” sus representantes y/o empleados, de cualquier índole por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gastos /costas que deriven del usos de “El Sitio Web” y/o Servicios; el incumplimiento o violación de cualquiera de los disposiciones del presente convenio y/o su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos terceros.
- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Cualquier contenido de “El Sitio Web” y/o cualquier plataforma derivada de los servicios de “PAN BENELL” no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción de la compra de la licencia de uso correspondiente, misma que será sólo para los fines antes descritos, de forma única.
(VI) LEY APLICABLE
A los efectos de practicar las notificaciones que correspondan y necesarias, “PAN BENELL” designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento del presente convenio.
Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de la Ciudad de México, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.
Todas las desavenencias que deriven de este contrato serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas Reglas.
"PAN BENELL ®” es una marca registrada.